Bloggen er inaktiv og lukkes snart ned

Som du sikkert allerede har bemærket, så har denne blog i en lang periode ikke fået nye indlæg. Bloggen vil forbliver inaktiv i endnu en periode og vil derefter blive lukket og nedlagt.

I den nærmeste fremtid vil jeg arbejde på at få etablere en ny blog - den vil du kunne finde her:

http://trandersit.dk/ Her vil jeg fortsætte med at lave indlæg omkring Microsoft Dynamics CRM samt andre relateret systemer/applikationer. Gamle indlæg fra bloggen her forventer jeg at flytte til den nye blog, mere info vil følge når det sker.

Tak for denne gang.

/Lars

CGI Microsoftdagen 2015

Se mere her
www.cgi.dk/microsoftdagen

#cgimicrosoftdagen

Systime.dk - ajourPlus giver undervisere fri adgang til ALLE iBøger

Systime ajourPlus er en udvidet ajour-ordning, der som et plus giver dig fri adgang til alle iBøger® i dine fag. Med ajourPlus får du alle fordele, du kender fra Systime Ajour og meget mere.

Med ajourPlus får du:
      +       Fri adgang til alle iBøger®     
      +       direkte adgang til dit lærermateriale fx vejledninger, forslag til forløb,
                vejl.løsninger m.m.     nyheder til dine fag – direkte i din inbox

•      nye trykte udgivelser til halv pris
•      adgang til at præge udgivelser – også i udviklingsfasen
•      mulighed for at møde forfattere på faglige kurser
•      frieksemplar til faggruppen.*

*Gælder kun faggrupper på ungdomsuddannelserne

Sådan får du adgang til ajourPlus: 

Allerede tilmeldt Ajour?
Hvis du allerede er tilmeldt Systimes Ajour, får du automatisk adgang til alle iBøger® i dine fag, så snart den ansvarlige på dit uddannelsessted har verificeret dig som underviser.
Ikke allerede tilmeldt Ajour?
Er du ikke allerede tilmeldt Ajour, skal du blot oprette en MinKonto, og du vil få automatisk adgang til alt materialet, så snart den ansvarlige på dit uddannelsessted har verificeret dig som underviser.
NB: Tilbuddet gælder kun undervisere, som er ansat på en skole.

OBS: For at få adgang til denne service, skal skolen udpege en ansvarlig til at verificere de tilmeldte undervisere.

Skolen sender en mail til systime@systime.dk med navn og mailadresse på den udvalgte administrator på skolen - resten kører helt automatisk.

 

Systime Ajour - holder dig orienteret og giver dig et forspring

Systime.dk

Fejl ved brug af lookup felter i MSCRM når man anvender Google Chrome

Hvis man benytter seneste udgave af Google Chrome (Chrome 38), så er der er dukket nogle problemer op ved brugen af lookup felter i Microsoft CRM. 

Der er den 7. oktober 2014 udgivet en ny version af Google Chrome (kaldet Chrome 38), når man benytter denne version opstår der fejl bl.a. ved indtastning i Lookup felter.

Løsningen i øjeblikket, er at undgå at opgradere til denne version indtil problemet er løst, af enten Microsoft eller Google. Alternativt må man benytte Internet Explorer når der skal arbejdes med Microsoft Dynamics CRM. For nuværende vides det desværre ikke hvornår Microsoft evt. får løst problematikken.

Bemærk der er endvidere observeret uhensigtsmæssigheder ved brug af forgående version af Google Chrome (Chrome 37).

Indlæg vedr. fejlen, når man benytter Microsoft Dynamics CRM sammen med Chrome 38:

http://support2.microsoft.com/kb/3008160

Indlæg vedr. fejl når man benytter Microsoft Dynamics CRM i Chrome 37:

the-browser-compatibility-cake-is-a-lie.aspx

Hvis man har mod på det, så kan man evt. vælge at bruge en ”udviklerudgave” af Chrome som man kan finde her: http://www.google.com/intl/en/chrome/browser/canary.html. 

I denne version opstår der tilsyneladende ikke de samme fejl når man anvender Microsoft Dynamics CRM. Bemærk der er dog ingen garanti for stabilitet eller andet ved brug af denne udgave.

Problematik med servere og pc'er der ikke er i synk med korrekt tid/dato

Har hos en kunde oplevet en mærkelig hændelse mellem SCRIBE Online og Microsoft Dynamics CRM Online. 

I forbindelse med kundens Microsoft Dynamics CRM Online er der opsat en antal import kørsler fra anden datakilde. 

Vi opdagede pludselig at de forskellige kørsler ikke havde kørt i en periode. Umiddelbart kunne vi ud fra logfilen mv. ikke gennemskue hvad den oprindelige årsag til fejlen var. Herunder er der et eksempel på en fejllog. 

 

Det mystiske var, at hvis man forsøgte at tilgå Microsoft Dynamics CRM Online via en alm. browser, så var der ingen problematik med at logge på. 

Efter en del fejlsøgninger mv. Så opdagede vi, at på den tilknyttede server hvorpå den lokale SCRIBE Online servicen kørte, var der en tidsdifference på 6 minutter i forhold til "normal tid". 

Dette betød at når SCRIBE Online forsøgte at afvikle sine jobs blev den afvist af Microsoft Dynamics CRM Online fordi der var for stor tidsforskel imellem "afsender" og "modtager". Man bliver tilsyneladende af sikkerhedsmæssige årsager afvist.

Senere viste det sig at flere brugere hos kunden havde lignende problematik med deres CRM Outlook klienter som heller ikke kunne logge på eller konstant blev smidt af.

Løsningen var at få alle servere og pc'er i synk i forhold til "normal tid" og alt kørte igen.

Bemærk der findes en del forskellige forum indlæg på nettet, som beskriver problematikken med forkert tid/dato.

       

Er du i tvivl om hvorvidt der er behov for at benytte IFD/ADFS opsætning eller ej?

Har fundet et blog indlæg som berøre emnet omkring IFD og ADFS. Blog indlægget oplister nogle forskellige senarier hvor det kunne være relevant/krævet at benytte IFD / ADFS.

Find blog indlægget her: Do-i-need-ifd-in-my-microsoft-crm-environment

Endvidere er jeg faldet over denne ganske fremragende gennemgang af hvordan man kan opsætte IFD.
step-by-step-configuring-crm-2013-internet-facing-deployment-ifd

Anden opdateringspakke til MSCRM 2013 er nu blevet frigivet (RU2)

Så er der igen blevet frigivet en opdateringspakke til Microsoft Dynamics CRM 2013, Rollup 2 ligger nu klar til download.

Som sædvanligt indeholder den en del rettelser, bl.a. så vil Internet Explorer 11 nu kunne understøttes.

Du kan læse mere om indholdet her: http://support.microsoft.com/kb/2919956
Du kan downloade opdateringspakken her: download kb2919956

Ved du hvilken versioner af din Internet browser der bliver understøttet af MSCRM?

Har du brug for at vide hvilken Internet browser du kan anvende sammen med Microsoft Dynamics CRM?

Hvis nej - så kan du med fordel tage et kig på denne liste, som Microsoft løbende opdaterer:

Microsoft Dynamics CRM Compatibility List

Har du brug for en Office 365 konto hvor password ikke udløber?

Hvis du f.eks. har lavet integration eller lign. til Microsoft Dynamics CRM 2013 Online og der her benyttes Office-365 brugerkontoer til at tilgå løsningen. Så kan man i visse situationer få brug for, at den benyttede konto ikke følger de alm. regler for hvornår et password udløber eller er gyldigt.

Til det formål findes der en work around. Man kan nemlig anvende Windows PowerShell og har dermed mulighed for at angive at password ikke udløber.

Du kan læse mere om mulighederne her: Configure user passwords to never expire

Første opdateringspakke til MSCRM 2013 er nu frigivet

Så kom den længe ventede første opdateringspakke til Microsoft Dynamics CRM 2013.

Den indeholde en del rettelser og skulle ligeledes give en bedre oplevelse af performance.

Du kan læse mere om opdateringspakken her: KB2891271
Du kan downloade opdateringspakken her: download kb2891271

Endvidere kan du fra følgende site: Microsoft Dynamics CRM 2013, 2011, and 4.0 Service Updates and Update Rollups: Release Dates, Build Numbers, and Collateral, få et overblik over hvilken opdateringspakker der er undervejs/planlagt/frigivet.

God fornøjelse.

Rettighedsfejl ved konfiguration af CRM 2013 Outlook klient.

Oplever du evt. en fejl ved konfigurering af Microsoft Dynamics CRM 2013 Outlook klienten, hvor fejlbeskeden i den tilhørende log er angivet som følgende: "Error: Principal user is missing prvReadMailbox privilege".

Så kan det muligvis skyldes at der mangler at blive tilføjet særlige rettigheder på den rettigheds rolle, som den aktuelle bruger er blevet tildelt.

Problemet løses ved, som minimum at tilføje læserettighed på punktet kaldet "Mailbox". Dette punkt findes under fanebladet "Business Mangement" på de anvendte rettigheds roller.

Du kan evt. læse mere om problematikken her: crm-2013-for-outlook-error-principal-user-is-missing-prvreadmailbox-privilege.aspx eller her: http://support.microsoft.com/kb/2899051

Kendte fejl og mangler i Microsoft Dynamics CRM 2013

Microsoft har frigivet en liste med oplysninger om kendte fejl og mangler i Microsoft Dynamics CRM 2013.

Du finder listen med fejl og mangler her: Known Issues

Her kan du finde brugbar information om MSCRM 2013.

Sidder du også og "rodder" med den nye MSCRM 2013. Så kan du måske med fordel vælge at tage et kig på dette site:

https://community.dynamics.com/crm/b/dynamicscrmsupportblog/archive/2013/10/15/microsoft-dynamics-crm-online-fall-2013-important-information-for-administrators.aspx

Her vil Microsoft løbende holde os alle orienteret med forskellige vigtige informationer vedrørende versionen samt eventuelle anerkendte fejl og mangler. Bemærk noget af informationen kan muligvis kræve partnerlogin eller tilsvarende.

Deres Site bliver løbende opdateret - så hold øje med det.

Endvidere kan jeg med fordel ligeledes henvise til den danske CRM blogger Henrik Jensen som ligeledes følger den nye version tæt.

Endelig vil jeg også med mellemrum prøve at poste et indlæg på bloggen her, når der måtte være noget interessant at berette om.

God fornøjelse.

Ny funktion i MSCRM 2013 - "Business Rules"

Som mange sikkert har bemærket, så er der kommet en ny funktionalitet i MSCRM 2013. Funktionen der kaldes "Business Rules", gør det muligt nemt og simpelt at f.eks. låse felter på en form eller at få udfyldt data i felter baseret på hændelser der sker på formen.

Mange af disse ting man før ville lave et lille JavaScript til at håndtere. Alt sammen meget godt og brugbart. Men der er lige et par ting man skal være opmærksom på.

F.eks. er det vigtigt at man ikke kommer til at lave en regel hvor der er felter man sætter til "Lock" hvis disse felter ikke forefindes på den pågældende form. Hvis man gør dette så vil reglen ikke fungere korrekt.

Endvidere er det vigtigt at være opmærksom på, at hvis et felt eksempletvis står til at være "Mandatory" og man så via reglen forsøger at sætte dette felt til "Lock" så vil reglen heller ikke fungere. Her skal man sørger for at feltet enten er udfyldt med relevant data, eller ændre status på feltet så det ikke længere er "Mandatory" før man låser feltet.

Husk ligeledes at tjekke om den oprettede regel kun skal køre for den valgte form eller evt. er sat til at køre for alle forms på den pågældende entitet. Dette gøres ved at vælge korrekt formular i feltet "Scope".

Her finder du et blogindlæg der beskriver hvordan man laver/benytter en "Business Rule": dynamics-crm-2013-business-rules-aka.html

Ny funktion i MSCRM 2013 - "Composite Controls"

Så er Microsoft Dynamics 2013 blevet frigivet og vi er allerede igang med at kigge på nye funktionaliteter og ændringer.

En af de nye funktioner som jeg umiddelbart er faldet over og undersøgt om man kunne ændre i, er de såkaldte "Composite Controls". Disse benyttes på bl.a. kontaktnavn og adresse. Her benytter man en såkaldt "Fly Out" boks, hvori man kan anføre adresseinformationer og samle dem til et felt.

Disse "Fly Out" bokse kan der dog ikke ændres i/på og man er derfor underlagt at anvende dem som de leveres. Alternativt fjerne feltet fra formen og anvende de traditionelle felter.

Læs evt. mere omkring funktionaliteten her:

http://community.dynamics.com/crm/b/magnetismsolutionscrmblog/archive/2013/10/22/working-with-dynamics-crm-2013-composite-fields-fly-out-menu.aspx

eller her

http://blog.sonomapartners.com/2013/09/crm-2013-composite-controls.html
http://blogs.msdn.com/b/crm/archive/2013/10/22/composite-controls-name-and-address.aspx

MSCRM 2011 Versions numre

Meget ofte har man brug for at vide hvilken version en given CRM installation køre på. Til det formål er der bl.a. et indlæg på Microsoft Tecnet som oplister de udgaver af CRM 2011 der er frigivet.

Du finder artiklen her: crm-2011-build-and-version-numbers-for-update-rollups

En nem måde at finde versionsnummeret på din CRM installation er som følgende:

Internet browser:
1. Åben din browser og tilgå CRM løsningen
2. Klik på hovedmenuen "File" og vælg herunder menupunktet "Help".
3. Under menupuktet "Help" vælges nu "About Microsoft Dynamics CRM"

Følgende informationer kan nu aflæses:

 















Outlook CRM Klient:
1. Gå til kontrolpanel og vælg "Programmer og funktioner".
2. I listen over programmer fremsøges nu .
3. Under menupuktet "Help" vælges nu "About Microsoft Dynamics CRM"



Problem med SQL server der crasher hele tiden? "There is insufficient system memory in resource pool 'internal' to run this query"

Oplever du, at den SQL server du anvender sammen med Microsoft Dynamics CRM hele tiden crasher? Har du i eventloggen meddelser som ser sådan her ud:

Log Name:      Application
Source:        MSSQLSERVER
Date:          05-08-2013 22:00:35
Event ID:      701
Task Category: Server
Level:         Error
Keywords:      Classic
User:          <domæne>\<bruernavn>
Computer:      <servernavn>
Description:
There is insufficient system memory in resource pool 'internal' to run this query.
Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="MSSQLSERVER" />
    <EventID Qualifiers="49152">701</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>2</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2013-08-05T20:00:35.000000000Z" />
    <EventRecordID>58748</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>"servernavn"</Computer>
    <Security UserID="S-1-5-21-42796025-1315249128-583174408-1141" />
  </System>
  <EventData>
    <Data>internal</Data>
    <Binary>BD020000110000000A0000004B0043004C0031003000300032003200360000000B00000066007600730074005F004D005300430052004D000000</Binary>
  </EventData>
</Event>

Så kan det muligvis skyldes det faktum at din SQL server ikke er opdateret korrekt. Hvis man anvender en Microsoft SQL 2008R2 server og oplever de nævnte fejl, så bør du hurtigst muligt opdatere SQL serveren med SP1 eller SP2.

Se evt. mere på Microsofts Support site support.microsoft.com/kb/982854

Free training for Life

Her har du en enestående chance for at vinde adgang til uddannelse for resten af livet.

Tjek dette link Free training for Life

JavaScript Fejl i Outlook Klienten

Efter opdateringen af MSCRM Online til nyeste roll-up der understøtter forskellige Browser versioner, kan du i nogle tilfælde opleve særpræget JavaScript fejl som eksempelvis kun optræder når man anvender Outlook klienten.

F.eks. kan der opstå fejl når man lukker en datapost. Fejlmeddelsen kan ligne denne her:

Fejlen skyldes formentlig at der anvendes JavaScript kode som ikke længere understøttes. Hvis man ikke umiddelbart har mulighed for at ændre på sin kode så kan denne workaround måske bruges som en midlertidig løsning indtil man finder fejlen i sin kode.

1. Åben CRM og vælg systemindstillinger.
2. Vælg punktet "Tilpasning".
3. Sæt hak i feltet "Medtag HTC-understøttelse.....".
4. Fjern hak i feltet "Indlæs alle sider i den seneste version af Internet Explorer".
5. Tryk til sidst på "OK".

 

Tjek nu om fejlen er forsvundet. Du kan bl.a. læse mere op problematikken via dette link:

How to enable CRM 4.0 API support in Microsoft CRM Online – HTML component HTC support – resolve errors after the December 2012 Service Update “Polaris”

 

Hard- og software krav for installation af MSCRM 2011

Meget ofte bliver jeg spurgt om, hvilken soft- og hardware krav der skal tages hensyn til når man ønsker at installere en Microsoft Dynamics CRM 2011.

Det er stort set umuligt at huske disse krav udenad, så derfor er det rart at vide at Microsoft har lavet en glimrende oversigt over disse krav. Du finder en god indgang til informationen via følgende link: System Requirements and Required Components.

Endvidere kan du med fordel ligeledes tage et kig på dette indlæg hvilken minimumskrav er der til rettigheder